Indicador de riesgo de la Cuenta PlayStation

1/6

Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo. 

El banco está adscrito al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito (RDL 16/2011, de 14 de octubre). Para depósitos en dinero, el importe máximo garantizado es de 100.000€ por depositante en cada entidad de crédito.

Preguntas frecuentes

Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Cupones PlayStation

¿Qué beneficios tengo con la tarjeta PlayStation®?

Por una parte, tienes derecho a una promoción de bienvenida al gastar los primeros 20€ con tu tarjeta. Además, con cada compra que realices con tu tarjeta PlayStation® o con cada recibo de luz, agua, gas o comunicaciones que domicilies en tu cuenta corriente asociada a la tarjeta PlayStation® te devolvemos crédito PSN para que puedas canjear por productos y servicios PlayStation®.

¿En qué consiste la promoción de bienvenida?

Dependiendo del diseño de tarjeta que elijas recibirás un beneficio asociado a la contratación de la Tarjeta PlayStation®. Este beneficio podrás disfrutarlo una vez realices la primera compra o compras por importe igual o superior a 20€. Los beneficios disponibles son:

Tarjeta de débito:

  • 25€ de crédito PSN que podrás canjear en la tienda online de PlayStation® (“PlayStation® Store”), al elegir los diseños de Resident Evil, Assassin´s Creed o Metro Exodus.
  • Una suscripción al servicio PlayStation® Plus gratuita por un periodo de 3 meses (si ya estás suscrito a este servicio se prologará gratuitamente por otros 3 meses adicionales.) en tarjeta de débito al elegir los diseños de PlayStation 3D, Uncharted, Gran Turismo y God of War.

La promoción de bienvenida solo aplicará a la emisión de nuevas tarjetas y no a las casuísticas de solicitud de duplicados de tarjeta.

¿Cuáles son las condiciones de contratación electrónica?

Para contratar la Tarjeta PlayStation® deberás identificarte, completar tus datos personales, elegir la forma de pago, descargar, revisar y aceptar la información precontractual y las condiciones generales aplicables al contrato y firmar el contrato a través de tu Banca Digital. Si tienes alguna duda a lo largo del proceso, contáctanos. Para cualquier modificación o corrección de errores en la introducción de los datos durante el proceso, podrás ponerte en contacto con nosotros en los siguientes teléfonos: 900 151 948 ó 952 07 62 63

La lengua en la que se formalizará el contrato será el español.

Una vez se formalice el contrato se archivará la documentación en nuestros sistemas y será accesible desde la Banca Digital.

La firma del contrato deberá realizarse en el mismo día natural en el que lo pongamos a tu disposición en la plataforma de firma. De no ser así la contratación caducará.

¿De qué forma se protegen mis datos?

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como no ser objeto de decisiones de individualizadas automatizadas mediante escrito dirigido a la Oficina de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10 - 12, Málaga (CP: 29007) o mediante correo electrónico enviado a la dirección atencion.al.cliente@unicaja.es

¿Puedo desistir de la contratación de la Tarjeta PlayStation®?

No te preocupes, si lo deseas puedes desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales a contar desde la finalización del proceso. Contacta por correo electrónico en bgamer@tarjetaplaystation.com

¿Cómo puedo pedir un duplicado de mi tarjeta PlayStation®?

Si extravías o te roban tu tarjeta puedes solicitar un duplicado desde tu Banca Digital accediendo al menú de tarjetas > activar y bloquear, deberás indicar el motivo del duplicado (perdida/robada) y te enviaremos la nueva tarjeta a tu domicilio. En este proceso podrás elegir el diseño de tu tarjeta PlayStation® que mas te guste de entre los vigentes en ese momento.

¿Puedo encender o suspender temporalmente mi tarjeta?

Claro, si has perdido, no localizas tu tarjeta o simplemente por seguridad desde la página inicial de tu Banca Digital, seleccionando tu tarjeta puedes suspender o reactivar el uso temporal.

¿Qué ocurre si cancelo mi tarjeta PlayStation®?

Se perderán automáticamente las promociones de PlayStation® asociadas tanto a la tarjeta como a la cuenta corriente, aunque podrás seguir mantiendo tu cuenta corriente operativa todo el tiempo que quieras.

Cupones y códigos

¿Cómo acumulo el crédito para generar mis cupones de crédito PSN?

Te devolvemos automáticamente el 0,5% de las compras realizadas con tu tarjeta de débito PlayStation®. Además, te devolvemos el 0,5% sobre los recibos de luz, agua, gas y comunicaciones (teléfono e internet) que tengas domiciliados en la cuenta corriente vinculada a la Tarjeta PlayStation®. Estos importes se acumulan diariamente y una vez hayas alcanzado un mínimo de 5€ te enviaremos por mail (en caso de no tener tu mail registrado correctamente podrás actualizarlo desde el área personal de tu Banca Digital) un código canjeable en PlayStation® por el importe que corresponda, además podrás consultar tus cupones desde la Zona BGamer de tu Banca Digital.

¿Qué pasa con mi crédito si devuelvo una compra o un recibo?

El crédito se acumula por compras netas, es decir, si haces una devolución de una compra realizada con tu tarjeta ese importe no acumulará crédito para la generación del código, es el mismo caso para los recibos domiciliados, donde sólo se acumulará crédito para recibos no devueltos. En caso de que una devolución genere un saldo neto negativo este deberá ser compensado por sucesivas acumulaciónes de crédito positivas hasta disponer de crédito suficiente para generar un nuevo código.

¿Hay un límite para la acumulación del crédito?

El importe máximo de crédito por ambos conceptos (acumulación por compras con tarjeta y recibos domiciliados) se limita a 500€/año por titular de cuenta corriente.

¿Cómo recibo mis cupones?

Los importes se acumularán a nivel del titular de la cuenta corriente, indistintamente de que las compras hayan sido efectuadas por cualesquiera de los titulares de la/s tarjeta/s asociadas. Estos importes se acumulan diariamente, generándose el primer código una vez hayas acumulado un mínimo de 5€. El envío de los códigos se realizará al titular de la cuenta corriente quien recibirá un mensaje en su cuenta de correo electrónico (en caso de no tener tu mail registrado correctamente podrás actualizarlo desde el área personal de tu Banca Digital. Además, podrás consultar todos los cupones conseguidos desde la Zona BGamer de tu Banca Digital.

¿Cuándo recibo mis cupones?

· Cupón de bienvenida: Recibirás este cupón y lo verás en la Banca Digital de tu Zona BGamer entre las 72 y 96 horas siguientes una vez hayas realizado el consumo estipulado en las condiciones de la promoción.

· Cupón de acumulación por compras y recibos domiciliados: En la Zona BGamer de tu Banca Digital podrás consultar el importe acumulado por tus compras diarias y recibirás el cupón al día siguiente. La acumulación por recibos domiciliados se volcará a final de mes o principio del mes siguiente.

¿Cómo es el código canjeable?

Los códigos se instrumentalizan en códigos de 12 dígitos que pueden ser canjeados en la PlayStation® Store por contenidos, juegos, suscripciones y recargas del monedero en la cuenta PlayStation® de cada cliente. Estos códigos solo pueden usarse una vez.

¿Cómo puedo canjear mis códigos?

Debes introducir tu código en el site de PlayStation®. Una vez estés en el PlayStation® Store, desplázate hasta la parte inferior de la barra lateral y selecciona "canjear códigos". Introduce el código correctamente y selecciona "canjear". El crédito o el contenido se aplicará automáticamente a tu cuenta.

¿Qué caducidad tienen los códigos?

La fecha de caducidad se indica en cada código y puedes consultarla en la Zona BGamer de tu Banca Digital. Una vez que el código caduque quedará indicado en tu Zona BGamer.

Zona BGamer

Pedidos y envíos

Devoluciones y reembolsos

General

¿Qué es PlayStation® Plus?

Es un servicio premium de PlayStation®  que ofrece una serie de beneficios al suscribirse como:

  • Multijugador Online.
  • Colección de juegos instantánea.
  • Disfrutar de acceso anticipado a determinados juegos, demos y versiones beta.
  • Actualizaciones automáticas. Sincronización automática de trofeos y las actualizaciones del sistema y de los juegos.
  • Probar los juegos completos antes de comprarlos.
  • Almacenamiento Online para todas las partidas en la nube.

¿Qué es PlayStation® Store?

PlayStation® Store es un servicio de compra de contenidos en línea de PlayStation®  a disposición de los usuarios de las consolas PlayStation® 3, PlayStation® 4, PlayStation® 5, PlayStation® Portable y PlayStation® Vita a través de PlayStation® Network. La tienda ofrece una amplia gama de contenido descargable tanto para la compra o de forma gratuita.

¿Qué vigencia tiene la promoción de PlayStation®?

El Programa tendrá una vigencia indefinida. No obstante, la Entidad se reserva el derecho a modificarlo, suspenderlo o terminarlo, en cuyo caso se lo comunicará a sus beneficiarios con una antelación no inferior a 2 meses. La participación del cliente en el Programa podrá ser suspendida o cancelada de forma definitiva por la Entidad, si hubiera meros indicios de que el cliente desarrolla actividades fraudulentas y/o contrarias a la legislación vigente.

CONTACTO

¿Dónde contactar en caso de duda?

Unicaja Banco

Para todo lo referente a tus servicios y productos bancarios debes contactar con el servicio de atención al cliente de Unicaja Banco en:

985 081 268

PlayStation

Para todo lo referente a la operativa de PlayStation, canjes de códigos, etc. debes contactar con el servicio de atención al cliente de PlayStation en:

911 147 422

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